Türkiye Sakatlar Derneği Erzurum Şubesi Başkanı Sadullah Efe bankalarca sunulan ATM hizmetlerinin engelliler açısından yetersiz olduğunu söyledi. Ortopedik engelliler ve özellikle tekerlekli sandalye kullanan bireyler açısından yok denecek bir hizmetten bahsedemeyeceklerini üzülerek belirten Efe, asıl üzücü olan toplu bankamatik bulunan şehrin iki noktasını bizzat kendisinin incelediğini söz konusu noktalarda bulunan bankalara ait ATM'lerin hepsinin aynı olduğunu söyledi.
Efe şunları söyledi: ''Türlü türlü reklamlarla müşteri önceliği konusunda yarışan bankaların engelsiz ATM'ler konusunda keşke yarışsalardı. Söz konusu düzenlemelerin BDDK tarafından 18 Haziran 2016 tarihinde yayınlanan 01.01.2017 tarihinde yürürlüğe giren ve 01.01.2018 tarihinden itibarende yönetmelikteki şartların sağlanması noktasında bankalara sorumluluk yükleyen yönetmeliğin gereğini bekliyoruz. Söz konusu Şube hizmetlerinde erişilebilirlik düzenlemelerine şahit olduklarını ancak aynı şeyi ATM hizmetlerinde de beklediklerini söyledi. Bir tüketici olarak engelli bireylerin bankaların müşteri portföyünde önemli yeri olduğunun en güzel cevabı başkalarına ihtiyaç duymadan ATM işlemlerinin yapabileceklerini erişimdeki sıkıntıları göstermeleridir.''