Manisa Ticaret İl Müdür Vekili Salim Çelik, müdürlük bünyesindeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı’na son 2 yılda özellikle bankalardan kullandıkları kredi için kesilen dosya masrafını geri almak isteyenlerin yoğun bir şekilde başvuruda bulunduğunu söyledi. Çelik, 2013 yılında Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı’na yapılan toplam 4 bin 436 başvurudan 2 bin 821’nin bankalardan dosya masrafı geri alma talebi olduğunu belirterek şunları söyledi:
"Başvurulardan 2 bin 540’ı olumlu karşılandı ve yaklaşık 700 bin liralık dosya paraları geri ödendi. Bu yıl ilk 45 günde 2 bin 102 kişi başvurdu. Sayının yıl sonuna kadar 15 bini bulmasını bekliyoruz. Artışın en önemli sebebi 2013 Yılı Kasım ayında Yargıtay’ın yerel bir mahkemenin tüketici lehine emsal niteliğinde verdiği karar."
