Edinilen bilgiye göre, 71 yaşındaki esansiyel hipertansiyon ve solunum sıkıntısı çeken Dırbaz Dinçer adlı hastanın yakınları 112 çağrı merkezini aradı. Bunun üzerine hasta müdahale edilmek üzere bölgeye hemen ambulans sevk edildi. Hastayı alıp Hakkari Devlet Hastanesine götürmek üzere yola çıkan ambulans 8 kilometre ilerledikten sonra hava şartları nedeniyle kara saplandı. 2,5 saat boyunca mahsur kalan ambulans Durankaya beldesi Karakol komutanlığını arayarak yardım talebinde bulundu. Bunun üzerine harekete geçen jandarma ekipleri bölgeye giderek kara saplanan ambulansı kirpi adı verilen mayına dayanıklı zırhlı araçla çekerek kurtarıldı. Daha sonra yoluna devam eden ambulans 71 yaşındaki Dırbaz Dinçer isimli vatandaş hastaneye ulaştırıldı. Kurtarma operasyonu ise bir cep telefonu tarafından saniye saniye görüntülendi.
