Avrupa`nın büyük hava yolu şirketlerinin de üye olduğu Avrupa Havayolları Birliği`nin (AEA) verilerine göre; THY, 2013 yılı sonunda binde 5.4`lük bagaj kayıp oranıyla en çok yolcu taşıyan ilk 10 hava yolu şirketi arasında en az bagaj kaybeden 2. hava yolu şirketi oldu. Diğer taraftan, THY 2013 yılı sonunda 2012`ye göre yüzde 23,6 artışla en çok yolcu artışı sağlayan ulusal hava yolu şirketi unvanını elde etti.
AVRUPA`DA ORTALAMA BİNDE8.8 Bagaj kayıp oranı ortalaması, Avrupa Havayolları Birliği üyelerinde binde 8,8`e çıkıyor. THY aynı zamanda yüzde 86,7 oranında zamanında kalkış gerçekleştirerek, en büyük 10 hava yolu şirketi arasında 4. sırada yer aldı.
"5 YILDIZLI HAVA YOLU ŞİRKETİ OLACAĞIZ"THY Genel Müdürü Doç. Dr. Temel Kotil, "Avrupa`nın en iyi şirketleri arasındayız çalışma arkadaşlarımızın büyük gayretiyle her zaman ilk sıralarda yer alacağız. 106 ülke 246 noktaya uçan Avrupa`nın en çok yolcu taşıyan şirketiyiz. Bagaj kayıp oranlarını 5,4 lük bir seviyeye indirdik zamanında kalkış oranlarımız yine Avrupa`daki en iyi şirketler arasına taşıdık. Bugün 4 yıldızlı bir havayolu şirketiyiz ama çok yakında 5 yıldızlı hava yolu şirketi olacağız. Bu gayretli çalışmaları için tüm çalışma arkadaşlarıma teşekkür ediyorum" dedi.